Ứng dụng / Mobile
tn88 cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân — từ thời điểm bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút, đồng thời đảm bảo an toàn cho ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập được ghi nhận tự động để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và điều kiện tài khoản. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để hỏi về dữ liệu đang được lưu trữ. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư bao gồm các hành động cụ thể trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ — từ đăng nhập, thực hiện giao dịch đến liên hệ hỗ trợ. Những gì nằm ngoài phạm vi sẽ được ghi chú rõ để bạn không nhầm lẫn với dịch vụ bên thứ ba.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc xác minh danh tính. Mọi thao tác trong phần tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi bảo vệ này.
Dữ liệu từ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử vẫn áp dụng độc lập với chúng tôi.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như danh mục trò chơi, điều kiện tham gia và thông báo hệ thống — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư.
Các liên kết hoặc đối tác bên ngoài có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ tên hiển thị hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp. Với dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc vận hành, bạn có quyền đề nghị xóa. Chúng tôi sẽ xem xét từng yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ được đăng tải công khai trên trang. Thời gian phản hồi sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và luật địa phương liên quan.
Liên hệ hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản của bạn.
Vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật tên, thư điện tử hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký.
Gửi thắc mắc về dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trên trang — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Nếu tài khoản không còn hoạt động và không có ràng buộc pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải công khai trên trang — không có thông tin liên hệ nào được bịa đặt thêm.
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua biểu tượng chat hiển thị ở góc trang. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và dữ liệu.
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên trang để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về dữ liệu, xác minh ví và quyền của bạn.
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật — bao gồm mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ để đảm bảo dữ liệu không bị giữ lâu hơn mức cần thiết. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo qua trang chính sách và tài khoản của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và các quyền liên quan đến tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán bạn đăng ký — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trên trang. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình đã công bố.
Có. Thông tin không chính xác có thể được chỉnh sửa qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu.
Có, dữ liệu phát sinh từ giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp ví điện tử cũng có điều khoản riêng mà bạn nên đọc trực tiếp trên ứng dụng của họ.